札記－人際－擺在眼前的問題，看起來最大樁

延續我之前的文章－兩種忙不能幫，還得先想清楚對方要求幫什麼。

大約一年多前，柯文哲市長接受訪問，
他說他當市長前，有去宋楚瑜先生請益（我不是要談政治）。
他向來認為處理有優先順序，當然先處理最嚴重的，
但聽完宋先生講後，覺得宋先生那一套才對，
當你的部屬來跟你說：馬桶壞了。
別覺事小(你跟我講這事幹嘛)，它就是你眼前這人心中最嚴重的問題。優先解決這項。


這真的很有趣的觀點：別人開口提出，便是最最最在意之事。
人會感謝你的，反而是這個，並非在你的長遠之計，找核心、覓關鍵、消滅問題根源。
這就好像有受傷會疼，治癒可能要段時間，先來劑止痛藥吧。
換言之，遠的、治本依然得幹，可是，別忽視近的，舒緩麻痺。