心理＿《行動的藝術》：睡眠者效應

在《行動的藝術》這本書裡，講到一則故事，我將其摘錄出來(註１)：

　二戰時期，美國政府曾經花了很多錢來製作宣傳電影，
　想利用電影來提高士兵的作戰熱情，以更好的狀態投入戰鬥。
　到20世紀40年代的時候，美國的陸軍部就想看看，
　花重金製作的宣傳電影到底有沒有用，這錢花得值不值。

　所以他們就做了一系列研究，結果發現，
　看不看電影對士兵的士氣沒有什麼影響，他們並沒有比以前更有作戰熱情。
　因為電影雖然有觸動人心的地方，
　但是看之前觀眾就知道這是為了宣傳拍的，所以電影傳達出來的信息就貶值了。
　但是，讓人意想不到的是，
　9個星期之後，心理學家再次測試了士兵對戰爭的態度，
　結果發現，那些之前看過宣傳電影的士兵明顯比沒看過的更有熱情了，
　也就是宣傳起作用了。可為什麼作用這麼遲鈍呢？

作者的解釋是，睡眠者效應(註２)，他說：

　你讀了一篇文章，再覺得它有道理，過了幾週興奮勁也就沒了。
　但是，宣傳鼓動的效果不一樣，

　而是隨著時間增強的，心理學家卡爾管這叫“睡眠者效應”。
　意思是說，

　我們的大腦對「信息來源」的認知，要比「信息本身」的認知減弱(遺忘)得更快。
　換言之，雖然我們會淡忘信息的內容，但是相比之下，我們遺忘信息來源的速度更快。
後面這一句話相當重要！人會記得某段信息、某段話，卻忘了是誰說的。
設想一下，如果有一個不誠實或傷害你的人，對你說謊、給錯誤資訊或中傷。
當時你知道是他說的，著實不採信，
但日子一久，你記不清誰說的，卻因印象殘存，
以為那是自己的想法或是對的，對人脫口而出，後果難以預料。


那如何克服這情況呢？我在網路上的一則短片(註３)找到建議。
1. 一開始就不接觸、遠離不可靠來源，連聽都別聽。
2. 每當接觸到資訊就想：它的來源是哪？有沒有根據？如果接受，對誰有利呢？
　這方法，也可以檢視過去印象所謂的理所當然，是否中「睡眠者效應」之害。
　雖然耗時，但好處不少，因為
　(1)這樣做其實很有趣，你可以發現別人怎麼樣獲取資訊；
　(2)你可以學習到很多意想不到的東西；
　(3)不再容易被不可靠的消息所左右。
我認為這建議很好，做了之後，相信有效。


然而，對待解答，人們除了會驗證問題是否有效解決，

可能會考慮有無產生顧此失彼的"副作用(Side Effect)"。
比如有人會問：
　一開始就不接觸、遠離不可靠來源，

　會不會就只聽固定來源，限縮自己的見聞？

我想不至於。遠離"不可靠"，並非是"固定而不能新增"。
所有人應該都同意，"新的來源"不等於"不可靠來源"。
所以，沒有禁制接觸"新來源"，而是要檢別。
用第2點的方法多次辨識，得出他究竟"可不可靠"的結論。
而且見聞是重量(廣度)也重質，若一味求知道得多，不問真假(真中有假，還是假)，
構建不起知識的大廈，探不清真實的宇宙，那才是真的限縮。

又比如有人會問：
　回回有新知新聞就三問：

　「它的來源是哪？有沒有根據？如果接受，對誰有利呢？」，豈非辛苦？
這分三方面，
一、可用價值觀，篩選20%80%
　畢竟不是任何資訊對每個人都重要，
　有疑慮的資訊量太大，就先用價值觀篩選出重要的20%，再行查詢。
　沒查又不確定就存疑，別傳遞。
二、不論什麼價值觀，欲得好資訊，都得付代價
　舉個極端的例子，有些人喜歡聊捕風捉影的事，
　尤其要帶腥色羶，才足夠誇張、刺激、好笑。
　然而，收集、杜撰到滿足自己胃口，難道從不費吹灰之力？
　但他能不辭勞苦、樂在其中，是因為這對他是「價值」。
　又辛勞有"代價"，更讓他樂此不疲。
　因此，即便引以為樂之事，仍然是付出而來。
　人云亦云才不辛苦，但對錯好壞，全憑運氣。
　世上沒有不勞而獲，假如你愛智求真，花點氣力去查證，有其必要。
三、養成習慣，雖苦不苦
　作查證剛開始會覺得很辛苦，隨著時間推移，遂能習以為常，便覺得那沒什麼。

總而言之，就目前來看，照那２點去做，是利大於弊(辛苦)的。
　

　
　

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註１：得到－行銷－影響公眾：宣傳片真的有用嗎


註２：睡眠者效應


註３：睡眠者效應 | 啾來聊聊 2015 第15集 | 啾啾鞋