札記－經濟－雨傘的免費永久保固

自兩三年前，我就很喜歡用某個廠牌的雨傘，
傘的特色是："免費永久保固、及傘架抗強風不易折壞"。
我不是看中"永久保固"而買，而是他的耐用，
我在超商買把傘一百六十左右僅可用三個月，
不如它們三百多（現在約四百多）可以頂一年。
而且，我懶得送修，壞了，直接換新，對我很划算。

今年，我用的第三把傘的某枝傘架斷裂，
照例，我買了一把新的，
然而，我忽然自問：
「為什麼不試著修看看？免費耶！
　這樣我就有兩把傘，一個當備用。」

事實證明，確實修理不用錢，這不經讓我產生疑惑，
這樣一把傘就可以用一輩子，他們能賺什麼？
手法是學德國有家名牌廚具店嗎？
盛傳他們家的鍋子，用超過三十年都不會壞。
記者就訪問廚具老闆：
「你們產品，同一顧客只會來購買一次，難道不怕倒閉？」
老闆說：
「恰恰不會，品質有口碑，才會相互推薦，拓展更多的客源，
　而實際狀況，就是這樣。」
然而，鍋與傘，價格相差懸殊，實在很難說服我，是這理念。


待到取回維修傘時，謎底揭曉了。
他說我的傘面，有些地方變薄，可能破損，使用完盡量晾乾。
而後，我又聽到另外一個店員解釋傘的保固範圍，
他說：
「傘架的任何部份(包含把手)都可維修，唯獨遮雨的傘面不在此限。
　因為生產的傘面數量，僅足夠組成"出貨的成品"，沒多作預留，
　所以，破了便沒料換了。」

這就能解釋，為何永久保固，仍然可以讓人換傘了。