2013年10月30日 星期三

心理_Brain Tracy《魅力的力量》

此書在教導怎樣才能擁有魅力,
屬於溝通、相處的相關知識領域,尤側重面對面交談這區塊。

我將其分成四大項,
「魅力與人性」、「聽」、「看」、「說(表達包含肢體語言)」的溝通技巧。
以條列的方式,寫出我歸納出的要點。


一。魅力與人性
人性是喜歡自己被尊重,因此有魅力、給人好感的人,都是能充分給予別人尊重的人。
你不在場時,別人對你的看法,才是你個人的財富

◎(page 4)每個人都希望別人傾聽他說什麼

◎(page 6)某個讓你非常佩服的人,你已經被他魅力折服

◎(page 9)你的自尊,就是你所有時刻感受到自己的重要性和價值的總和,
    人總是先情緒做決定,再用邏輯對他進行判斷。
    所以,讓對方感受到他自己被...

接受,欣賞,認可,讚美,關注

◎(page 11)對別人微笑與道謝,可以獲得雙重回報,自己自尊增加,跟對方關係也變好

本書強調由外而內,行為是一切
 別人只會通過你的言行表現,對你做評價

假裝,直到假變成真
 先假裝你是個有魅力的人,用下面所有的技巧。
 要有信心。



一.聽
◎(page 11)傾聽四要點
 ○專心地聽,好像此刻世界上沒有事情比他說話重要
  關上電視,闔上書本與報紙,專心聽
 ○回話前,先停頓3~5秒
  代表自己有認真的想對方的問題
 ○提出問題,求得解答
  提問者就是控制者
 ○回應時,用自己的話,複述對方的話

男人要學會專心聽女人說話
 據說這是最普遍的錯誤

◎聽的時候點頭有三種
 慢,我在思考
 其次,你說得對
 快,我非常認同

保持安全距離,聽話時向前傾斜


二.看
目光接觸(保持接觸),百分之百接觸,不要移開
 ○目光在對方兩眼間移動
 ○眼神投注時間75~85%,偶爾目光離開2~3秒
  時間太長有壓迫感,離開過3秒,會讓人覺得你分心

結合上面技巧,眼光接觸,歪著頭聽,挺直脖子講



三.說(表達包含肢體語言)
包含含短時間的稱讚、問候、笑容..也包含長時間的交談...
吸引女人,要給予需要的愛慕、關注、尊重
 聽她講,要控制自己的長篇大論,別把自己的故事當作耶穌降臨
 
吸引男人,要會認可他的成就
 ○男人總是害怕東西被搶走,想要更多東西
 ○稱讚他的能力:你一定感到非常自豪

溝通有55%來自肢體語言
 Albert Mehrabian的研究
 ○可以做個實驗,看電視劇把聲音關掉,觀察他們肢體語言

微笑時,別只有一個嘴角上揚(並留意這種人)

聲音安慰,語言安慰
 ○聲音安慰:發出嗯,阿...表示有注意聽
 ○語言安慰:語調溫和,講正面話

讚美要明確、即時、事無巨細

講話放慢,加停頓
 要讓對方聽懂你說什麼

講話內容
 ○不要有太多的廢話
 ○聽到不想聽的話,轉移話題的技巧
  提出洽當的問題
 ○鼓勵對方多說,保持開放心態
 ○提出的問題,開放式問題:5W1H
 ○事前做功課(對方有什麼興趣)
 ○找出共同點
 ○提問者有控制權
 ○談話的過程,記住主角不是你
 ○溫和地提出看法
 ○有意識地模仿對方



書上附錄,有講電話的技巧,我喜歡他說的兩點:
不要給過多的資訊、避免提出建議(盡量引導他自己決定)

沒有留言:

張貼留言