(
不少人認為：商場即戰場。
那麼，戰爭是施詭道，以達成獲利目的；
商業競爭，也應該是。
但這些講的詭道，是指同業間的諜對諜，不適用於商號與使用者的互動。
諸如誇大不實，或者危及消費者權益的行為，
政府現在都會加以制止與處罰之。
然而，換個角度想，
推銷、說服使用者消費的這門學問，何嘗不可視成詭道？
不過是，該學的詭，非指那些黑心低劣的詐術，
而是挑起購物慾，行銷說辭手法的巧妙之道。
我不知道，所說的這些，對於我本行，有何裨益。
我單純覺得有趣，才記下的。
或許將來有一天，我從中發現一些道理，之於我實用。
)
可以參考這一篇：Yes! 50 secrets from the science of persuasion
1. 說「若忙線中，請稍後再撥」，造成高銷售。
而不要說，「請撥ＸＸＸＸＸ，我們將有專人為你服務」。
這是利用「群體效應（盲從）」：大家想買，你就會考慮。
2. 利用「群體效應」，與18同。
例如：年輕人都喜歡買....
3. 公佈平均，使高的人變低，低的人變高。乃至誘使犯罪。
例如公佈同仁上班時間，則遲到的人會提前到，早到的人，反而晚到。
4. 貨品選擇多，消費者不想買。
8. 說出問題，要有配套。對方才好行動、改善，不然徒造成恐慌。
10.11. 便利貼，特別服務的思維。這是要技巧性的。
如，只招待10%客人，比100%所有客人全部招待，所換得效應更大。
12. 互惠的想法。
書上的飯店例子: 我們已經幫你捐XX錢做環保，請你重覆使用毛巾。
14. 對客戶，別一下說出目的，要用循序漸進的方式。
常見的招式：先填問卷，再推銷產品。
15. (標籤技術法) 先說別人的優點，進而說服別人。
電影星際大戰中:天行者對黑武士說:我知道你善良。 之後進而喚醒良知。
17. 承諾，若是讓對方親口說，親手寫，或使他感受這是公開的，多人知道的。
如此，能承諾被履行的機率將會增高。
計畫，最好寫下來，別只記在腦海裡。
20. 小要求造成大不同。
書中範例: 捐款用語: 哪怕一毛錢，也有幫助。於是便積少成多。
相近卻不相同的手法: 拋磚引玉。
21. 起標低，才能參予人多，反而令成交價高。(讓很多人有參與感才會關心)。
22. 透由別人介紹自己，可加增公信力，說服力。證照也是顯例之一。
24. 不可以寡頭決策，也穾破群體迷思。
此與第二點相拮抗，所以，要看目的是什麼，才知該如何運用。
26. 以錯為師，印象深。
參與一個失敗的例子(且知錯在哪)，往往就會對失敗的地方，很有記憶。
28. 29. 30 坦白缺點，反而優點。如公司承認內部疏失，
會給股東有“他想改善”的感覺，以及“他已經知道錯在哪，錯誤掌控度高”。
(這需要技巧)
33. 姓名，家鄉的相似性，可以拉近距離。
適度的模仿對方言行，也可加快溝通。
35. 微笑。
36. 奇貨可居。
37. 不這麼做，你會失去什麼或多少錢。(O)
這樣做，我們將你省下什麼或多少錢。 (X)
38. 「因為」是最好的說服字眼。
39. 列出理由，是種災難。
例子:你是賓士車的推銷員，你請客戶填"BMW vs 賓士"的問卷，
不少人認為：商場即戰場。
那麼，戰爭是施詭道，以達成獲利目的；
商業競爭，也應該是。
但這些講的詭道，是指同業間的諜對諜，不適用於商號與使用者的互動。
諸如誇大不實，或者危及消費者權益的行為，
政府現在都會加以制止與處罰之。
然而，換個角度想，
推銷、說服使用者消費的這門學問，何嘗不可視成詭道？
不過是，該學的詭，非指那些黑心低劣的詐術，
而是挑起購物慾，行銷說辭手法的巧妙之道。
我不知道，所說的這些，對於我本行，有何裨益。
我單純覺得有趣，才記下的。
或許將來有一天，我從中發現一些道理，之於我實用。
)
可以參考這一篇：Yes! 50 secrets from the science of persuasion
1. 說「若忙線中，請稍後再撥」，造成高銷售。
而不要說，「請撥ＸＸＸＸＸ，我們將有專人為你服務」。
這是利用「群體效應（盲從）」：大家想買，你就會考慮。
2. 利用「群體效應」，與18同。
例如：年輕人都喜歡買....
3. 公佈平均，使高的人變低，低的人變高。乃至誘使犯罪。
例如公佈同仁上班時間，則遲到的人會提前到，早到的人，反而晚到。
4. 貨品選擇多，消費者不想買。
8. 說出問題，要有配套。對方才好行動、改善，不然徒造成恐慌。
10.11. 便利貼，特別服務的思維。這是要技巧性的。
如，只招待10%客人，比100%所有客人全部招待，所換得效應更大。
12. 互惠的想法。
書上的飯店例子: 我們已經幫你捐XX錢做環保，請你重覆使用毛巾。
14. 對客戶，別一下說出目的，要用循序漸進的方式。
常見的招式：先填問卷，再推銷產品。
15. (標籤技術法) 先說別人的優點，進而說服別人。
電影星際大戰中:天行者對黑武士說:我知道你善良。 之後進而喚醒良知。
17. 承諾，若是讓對方親口說，親手寫，或使他感受這是公開的，多人知道的。
如此，能承諾被履行的機率將會增高。
計畫，最好寫下來，別只記在腦海裡。
20. 小要求造成大不同。
書中範例: 捐款用語: 哪怕一毛錢，也有幫助。於是便積少成多。
相近卻不相同的手法: 拋磚引玉。
21. 起標低，才能參予人多，反而令成交價高。(讓很多人有參與感才會關心)。
22. 透由別人介紹自己，可加增公信力，說服力。證照也是顯例之一。
24. 不可以寡頭決策，也穾破群體迷思。
此與第二點相拮抗，所以，要看目的是什麼，才知該如何運用。
26. 以錯為師，印象深。
參與一個失敗的例子(且知錯在哪)，往往就會對失敗的地方，很有記憶。
28. 29. 30 坦白缺點，反而優點。如公司承認內部疏失，
會給股東有“他想改善”的感覺，以及“他已經知道錯在哪，錯誤掌控度高”。
(這需要技巧)
33. 姓名，家鄉的相似性，可以拉近距離。
適度的模仿對方言行，也可加快溝通。
35. 微笑。
36. 奇貨可居。
37. 不這麼做，你會失去什麼或多少錢。(O)
這樣做，我們將你省下什麼或多少錢。 (X)
38. 「因為」是最好的說服字眼。
39. 列出理由，是種災難。
例子:你是賓士車的推銷員，你請客戶填"BMW vs 賓士"的問卷，
請你列出你喜歡BMW的十個理由(O)
請你列出你喜歡BMW的一個理由(X)
40. 簡單就是力量，包含：
公司名稱，簡單易記。
貨品名稱，簡單易記。
廣告詞，押韻。
41. 利用認知錯覺：
如打者練習時，棒球棒套上環打擊。
待到上場打擊，環取下，揮棒會有輕的感覺。
43. 超前心理學
例一(洗車券):
10格欄位蓋2格，每次洗車蓋一格。(O)
8格空白，每次洗車蓋一格。(X)
例二
請人幫忙時，該說，有一部份我已經先做了。
44. 要創造神秘感。
45. 控制情緒。
請你列出你喜歡BMW的一個理由(X)
40. 簡單就是力量，包含：
公司名稱，簡單易記。
貨品名稱，簡單易記。
廣告詞，押韻。
41. 利用認知錯覺：
如打者練習時，棒球棒套上環打擊。
待到上場打擊，環取下，揮棒會有輕的感覺。
43. 超前心理學
例一(洗車券):
10格欄位蓋2格，每次洗車蓋一格。(O)
8格空白，每次洗車蓋一格。(X)
例二
請人幫忙時，該說，有一部份我已經先做了。
44. 要創造神秘感。
45. 控制情緒。
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